Préambule
Les présentes Conditions Générales de LULL Paris ont pour objet de définir les droits et obligations des parties , Label peau et le client, dans le cadre de la vente des produits LULL Paris du Site Internet https://lullparis.com
Toute commande passée sur le site de https://lullparis.com suppose l’acceptation des présentes Conditions Générales, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance, les avoir comprises et acceptées en parfaite connaissance de cause.
Les présentes Conditions Générales sont soumises à la loi française et aux normes françaises en vigueur.
Label Peau se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales et spécifiques de vente à tout moment, sans préavis, étant entendu que de telles modifications seront inapplicables aux réservations et aux commandes préalablement acceptées et confirmées par Le Client.
Editeur du site et coordonnées de la société
https://lullparis.com est un site édité par la société Label Peau SARL au capital de 3000 €, dont le siège social est situé 13 rue du Maréchal Foch 59120 LOOS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille sous le numéro RCS 522162627.
Pour contacter Label Peau ou le site https://lullparis.com, vous pouvez adresser un courriel à l’adresse suivante : contact@labelpeau.fr
Capacité juridique
Les Clients déclarent être majeurs et pleinement capables de contracter.
Zone géographique
Les produits et services sont proposés pour le moment, en France métropolitaine, en langue française. Pour des raisons logistiques, les ventes en dehors de ces zones géographiques ne pourront être prises en compte, sauf cas exceptionnels.
Disponibilité des services
Les Services du site LULL Paris sont normalement accessibles par le client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l’année excepté en cas d’interruption volontaire ou non, peu importe la cause. Il pourra notamment s’agir de maintenance. Etant par son activité, soumise à une obligation de moyen, la société Label Peau ne pourra être tenue responsable de tout préjudice physique, matériel ou moral causé par l’indisponibilité du site.
Tarifs des produits en vente sur le site
Les prix de vente des produits figurant sur le Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par Label Peau à tout moment et la modification sera alors signalée au Client avant toute Commande.
Les prix de vente ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant de la commande. Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par Le Client.
Caractéristiques et conformités des produits
Label Peau est susceptible de modifier à tout moment l’assortiment de produits et services proposés à la vente sur son Site Internet, sans préjudice des Commandes passées par Le Client.
Label Peau fera ses meilleurs efforts pour que la représentation photographique des produits ou services sur le Site Internet soit la plus fidèle possible aux produits en eux-mêmes. Toutefois, eu égard au mode de présentation numérique des produits ou services sur le réseau Internet, il est possible que la perception par Le Client de la représentation photographique des produits ou services ne corresponde pas exactement au produit ou service en lui-même, ce que Le Client admet et reconnaît.
Les produits sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies, graphismes et les descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement Label Peau.
Disponibilité
Les produits et les offres présentés par Label Peau sont valables tant qu’elles sont annoncées sur le Site et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits après passation de la Commande, le Client sera averti par e-mail. Le montant de sa Commande sera recalculé et le Client sera débité du nouveau montant, diminué des produits manquants. Si la Commande est entièrement indisponible le Client sera averti par mail et ne sera pas débité ou remboursé. Dans ce cas Label Peau ne pourra être tenu responsable d’aucun préjudice subi par Le Client, ni tenu à aucun dommages-intérêts.
Commandes
Lorsque Le Client confirme sa commande en cliquant sur l’icône « Valider votre paiement » (ci-après et ci-avant « la Commande »), il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la Commande en cause et en particulier les présentes Conditions Générales de Vente, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés par Le Client.
Label Peau confirmera ensuite cette commande par l’envoi d’un courrier électronique au Client.
En outre, Label Peau se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une Commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du Site Internet de Label Peau, y compris à l’occasion de Commandes antérieures.
Aussi, en cas d’erreur de saisie de l’adresse de messagerie électronique concernée, ou de non réception du message électronique de confirmation de Commande, la responsabilité de Label Peau ne saurait être engagée. Dans ce cas la vente sera considérée comme définitive, hors les cas d’annulation de la Commande par Label Peau, notamment pour indisponibilité des produits. Le Client pourra néanmoins exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues au chapitre Retour des produits des présentes Conditions Générales de Vente.
Paiements
Toutes les commandes sont payables en euros. Le paiement des achats s’effectue au moyen d’une carte de bancaire (Visa ou Mastercard).
Le Client garantit à Label Peau qu’il est pleinement autorisé à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa commande et que ces moyens de paiement donnent légalement accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de sa commande sur le site lullparis.com. Label Peau ne pourra être tenue pour responsable de tout usage frauduleux du moyen de paiement utilisé.
Tout paiement sera traité par une procédure sécurisée de cryptage des données afin qu’aucune information transmise par Le Client ne soit interceptée par des tiers.
Il appartient au Client d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver les détails bancaires relatifs à sa transaction.
Livraison des commandes
Conditions et modalités de livraison :
Les produits achetés sur le site https://www.lullparis.com sont livrés dans le monde entier.
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par Le Client sur le site lors de la passation de sa commande.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant au mode de livraison par Colissimo (J+2).
Droit de rétractation et retour des produits
Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la Consommation français, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour de réception de la commande ou de souscription au mode d’achat concerné, pour exercer son droit de rétractation légal sans avoir à motiver sa décision.
Il vous suffit de compléter le document à télécharger ici et de le joindre à votre colis, sans quoi votre retour ne pourra pas être accepté. Votre commande peut être retournée dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’expédition.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits scellés qui auront été descellés ne pourront faire l’objet d’un remboursement. Tous les produits doivent être retournées dans leur emballage d’origine. Les lunettes doivent être retournées dans leur état d’origine, avec l’étiquette intacte. Les articles modifiés ne peuvent pas être retournés.
Si toutes les conditions sont respectées, vous serez remboursé(e) du/des produit(s) retourné(s) ainsi que des frais de livraison initialement engagés (sauf en cas de retour partiel) dans un délai maximal de 14 jours à compter du retour de votre/vos produit(s).
Le Client est tenu de notifier à Label Peau toute réserve sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert, pièces manquantes) dans les 2 jours suivant la réception du produit. Dans le cas où le produit endommagé est avéré, le Client pourra bénéficier des conditions prévues. Le Client recevra un nouveau produit dans la limite des stocks disponibles.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments reproduits sur https://www.lullparis.com et notamment mais non exclusivement les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, images et marques sont protégés au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle des éléments accessibles sur le site https://www.lullparis.com est strictement interdite.
Signature et preuve
Label Peau œuvre à protéger les informations personnelles de ses clients en assurant un haut niveau de sécurité, mais Le Client a également un rôle à jouer dans la protection de ses données à caractère personnel. Notamment Le Client doit maintenir la sécurité de ses transactions en ligne par exemple en ne communiquant à personne son identifiant (adresse de messagerie électronique du Client) et/ou son mot de passe et en changeant régulièrement son mot de passe. A ce titre, Label Peau ne peut pas être responsable de la divulgation des informations concernant Le Client à tout individu ayant utilisé son identifiant (adresse de messagerie électronique du Client) et/ou son mot de passe.
A ce titre, l’utilisation de l’identifiant (adresse de messagerie électronique du Client) et/ou du mot de passe du Client vaudront preuve de son identité, et exigibilité, à la validation de la Commande, des sommes correspondantes. Label Peau ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de l’utilisation frauduleuse de ces informations.
La fourniture du numéro de carte bancaire et la validation finale de la Commande vaudront preuve de l’acceptation de ladite Commande et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des produits figurant sur la Commande. Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Label Peau et de ses partenaires seront considérés comme des preuves des communications, des Commandes et des paiements intervenus entre les Parties.
Désactivation du compte client
Le non-respect par le Client des obligations souscrites aux termes des présentes Conditions Générales, tout incident de paiement du prix d’une commande, des agissements contraires aux intérêts de Label Peau, la délivrance de fausses informations lors de la création du compte, pourront entraîner la suspension de l’accès au service de Label Peau, voire la résiliation de son compte et abonnement en fonction du degré de gravité des agissements en cause, sans qu’il puisse être réclamé des dommages et intérêts ou indemnisations quels qu’ils soient à la société Label Peau. Label Peau se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un tel litige, même si celui-ci utilise un nouveau compte.
Service client
Pour toute information ou question, la FAQ est disponible sur le site internet https://lullparis.com
Pour toute question spécifique, le service client est accessible par mail à l’adresse contact@labelpeau.fr
« Informatique et Libertés »
Les informations et données collectées par Label Peau lors de toute commande ou message envoyé par le Client via le site https://lullparis.com sont nécessaires pour la gestion des commandes et aux relations commerciales. Il s’agit notamment du nom, de l’adresse postale, de l’adresse e-mail et du téléphone du Client.
Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, livraison, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour permettre à Label Peau d’améliorer et de personnaliser les services proposés et les informations adressées. Conformément à la loi informatique et libertés, les Clients disposent d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles qui les concernent. Le Client devra écrire à contact@labelpau.fr, en indiquant ses noms, prénoms, e-mail adresse et référence client.
L’inscription au site Label Peau implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Ainsi, lorsqu’un utilisateur s’inscrit sur le site il accepte expressément de recevoir les communications de Label Peau.
Tous les mails envoyés par Label Peau comportent un lien de désinscription en bas du mail grâce auquel vous pouvez vous désabonner en un clic.
Label Peau se réserve le droit d’utiliser les statistiques fournies grâce aux questionnaires que les Clients auront remplis afin d’améliorer son service et celui des marques partenaires.
Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur.
Les données collectées sont destinées à l’usage de Label Peau. Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes du client ainsi qu’aux relations commerciales entre Label Peau et le client. Elles permettent également à Label Peau de fournir au client des services personnalisés et d’améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées.
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Publicité sur le site Internet
A tout moment Label Peau peut décider de placer des espaces publicitaires sur le site Internet https://lullparis.com. Label Peau jouit d’une totale liberté lorsqu’il s’agit du choix de ces annonceurs, des types de visualisation des publicités mais également de leur position sur le site.
Modifications des Conditions Générales
Label Peau se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour les Conditions Générales de Vente sans préavis. Pour être informés de ces éventuelles modifications, Label Peau conseille au Client, et de manière générale à tout utilisateur, de relire les CGV du Site régulièrement. La Commande sera soumise aux CGV en vigueur au moment de la Commande.
Communication entre le Client et Label Peau
En devenant utilisateur du site Internet, le Client reconnait que les échanges entre lui et Label Peau seront principalement électroniques (par email) sauf dans les cas particuliers présentés dans les présentes Conditions Générales ou requis par la loi. Notamment en s’inscrivant sur le site https://lullparis.com, le Client accepte expressément de recevoir les newsletters de Label Peau. Le Client pourra, à tout moment, se désinscrire des newsletters en cliquant sur le lien de désabonnement inclut dans chaque newsletter.
Notamment le Client accepte expressément que les factures lui soient transmises par email.
Le Client reconnait contractuellement que les informations, notifications et contrats sont en parfait accord avec la réglementation en vigueur.
